Términos y Condiciones

Fémina Fútbol pone a disposición de usuarios y clientes, los siguientes términos de uso de su Tienda Virtual, para ser utilizada de la forma más correcta y garantizar una gran experiencia en la compra de la revista a través de este medio digital. Por favor tenga en cuenta las condiciones establecidas.

La Tienda Virtual

Para adquirir la revista en su formato físico o digital, se ha creado una Tienda Virtual, donde podrá encontrar las ediciones publicadas en sus dos formatos: física para ser despachada al lugar de destino del cliente, inicialmente en Colombia y digital para ser descargado desde cualquier parte del mundo.

Las imágenes de las portadas son exclusivas de Fémina Fútbol y los artículos deportivo de las respectivas marcas productoras. Fémina Fútbol informará cuando sea conveniente sobre cambios de precios, para ello dispondrá de todos los canales posibles para informar sobre novedades o descuentos de sus productos.

Los precios de cada producto está dado en pesos colombianos (COP $), por lo que se le pide a cualquier usuario fuera del territorio de Colombia a convertir la moneda colombiana a dólares estadounidenses (US $) y posteriormente a moneda local.

Cada producto contiene un código de referencia, que se discrimina por las iniciales o abreviación de la marca que lo vende y los dígitos numéricos que identifican las prendas. Dicha información la encontrará en el apartado Código, a final de cada descripción.

Para realizar una compra más amigable, Fémina Fútbol dispone del sistema de acumulación de prendas llamado Carrito de Compras, donde el usuario almacenará cada producto interesado. Además se puede modificar el pedido o incluso borrar cada ítem. El Carrito tiene vida útil hasta el cierre de sesión de usuario o del navegador.

El usuario podrá emitir una opinión sobre la calidad del producto en la pestaña de Comentarios u Opinión, con el fin de conocer su opinión o sugerencia para efectos de mejoramiento del servicio. Además cuenta con un calificador a manera de estrellas que define la calidad del producto en una escala de 1 a 5, siendo 1 el más bajo y 5 el más alto.

Cualquier opinión constructiva emitida sobre cada producto, no representa la responsabilidad de Fémina Fútbol acerca del mismo. Un comentario que contenga palabras ofensivas contra su producto, será eliminado de forma permanente sin previo aviso.

Uso del Carrito de Compras

El Carrito de Compras es un medio de almacenamiento temporal que se inicia con la sesión de un usuario registrado o invitado, y que permite conocer la lista de productos que desea comprar o adquirir a través de Fémina Fútbol. En la parte superior derecha de cada página, encontrará un enlace al Carrito, para conocer el estado de su pedido.

Los datos que se envían al Carrito de Compras son el código de referencia del producto, la talla y el color seleccionado. Además se dispone de un campo de texto para digitar las cantidades solicitadas por comprar. Recuerda que a mayor cantidad, mayor es el precio de pago.

Una vez determinados los productos por comprar o solicitar, se podrán modificar eliminando las referencias que no se necesiten, hasta que sea presionado el botón Ir a Caja. Luego de presionado el botón, el sistema apunta a los distintos métodos de pago y completar los datos del envío.

Cuando el pedido se haya completado con toda la información de domicilio y esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, no podrá ser modificado, ya que el pedido irá a una base de datos, y desde allí se comunicará directamente con el usuario para realizar el seguimiento del mismo, a través de los datos proporcionados.

Por el momento los métodos de pago habilitados son: Consignación o Transferencia Bancaria física y digital. La primera se le enviará los datos de depósito con su número de cuenta, titular y tipo de cuenta al usuario para realizar la transacción a la entidad bancaria asignada; y la segunda para ejecutarla a través del sistema de pagos PayU Latam.

Cabe recordar que los datos del Carrito de Compras desaparecen cuando se cierra el navegador. Por lo tanto si por accidente o error no se realizó el pedido completamente, tendrá que volverlo a realizar.

Tenga en cuenta que una vez enviado el pedido, no se podrá modificar las atributos definidos por el usuario.

Pagos y métodos

Para la Tienda Virtual se encuentran habilitados dos métodos de pago: La primera es la consignación física y la segunda a través del medio digital PayU Latam. Cada medio puede ser seleccionado por el usuario, de acuerdo con su conveniencia y seguridad.

Para pagos físicos, se debe recurrir a la entidad bancaria que aparece indicada en el método de pago. Allí aparece consignado el titular de la cuenta, el número de cuenta y tipo de cuenta. Si el depósito se realiza a través de fila, se aplica la recarga por consignación a nivel nacional.

Si el depósito se realiza a través de medios virtuales de la entidad financiera relacionada, es decir mediante Internet o cajero automático, no es necesario el pago del recargo por consignación. Por tanto se actualizará el recibo o factura de compra sin ese recargo.

A través de PayU Latam, también se puede realizar el pago. Tenga en cuenta que la tarifa que se cobra es del 6.5% + $ 7500 pesos con respecto al total del pedido. Una vez que sea aprobada la transferencia, automáticamente se despachará el pedido al lugar de domicilio especificado.

Si la transferencia electrónica haya sido rechazada o negada, se le dará al usuario la oportunidad de depositar vía Consignación Bancaria, asumiendo las tarifas anteriormente mencionadas.

Los pedidos estarán vigentes en un plazo de 7 días calendario. Después de ese día, su orden será cancelada sin previo aviso, por lo que tendrá que realizar el pedido nuevamente y hacer el pago en el menor tiempo posible.

Fémina Fútbol se reserva el derecho de modificar las tarifas bancarias para los depósitos. El usuario deberá estar pendiente del Carrito de Compras si las tarifas han sido cambiadas.

Envíos y Gastos

Para cualquier pedido realizado en territorio colombiano, se cobrará el concepto de gasto de envío al lugar de destino del pedido. Los despachos los hace directamente a nombre de F&N Comunicaciones y Creaciones SAS.

El concepto de gasto de envío no se aplicará para pedidos que superen los $ 400.000 y será asumido por el sitio web en su totalidad. Por tanto, el sistema de pago reconocerá el monto neto del pedido y aparecerá la opción de Envío Gratuito.

Aquellos pedidos consignados mediante entidad bancaria, tardarán en llegar a su lugar de domicilio entre 1 a 3 días hábiles. En cambio, si es realizado a través de PayU, tardarán entre 3 a 5 días hábiles calendario, mientras se procesa la consignación que tendrá una duración máxima de 48 horas luego del depósito.

Al momento de realizar el pago, hay un formulario donde se debe dejar claramente la dirección y el teléfono del lugar de domicilio. Fémina Fútbol no se hace responsable de los errores consignados en la base de datos para los despachos. Por favor, debe procurar llenar correctamente la información solicitada.

Si desea que el pedido llegue a otra dirección diferente del domicilio, debe seleccionar esta opción en la parte derecha superior del pago. Debe dejar claramente los datos solicitados, ya que cualquier error, hará que la entrega de los productos tarden considerablemente.

Después de cada depósito, al usuario se le comunicará vía telefónica o por correo electrónico, el o los números de guía correspondientes al o los envíos asignados, en caso de no llegar directamente al lugar de domicilio especificado.

 

Cambios en los Términos

Los Términos y Condiciones de compra de los productos de la Tienda Virtual, serán modificados sin previo aviso, por lo que se tendrá que revisar constantemente los cambios de estos términos en esta misma página.

Una vez que esté de acuerdo con los términos fijados, se asume que va a cumplir a cabalidad cada uno de los puntos tratados.

Fecha de actualización: Febrero 22 de 2015.